状況

お客様像

• マーケティング関連のコンサルティングサービスを提供
• ACCESSとEXCELで構築したシステムを運用

導入理由・ビジネス上の課題

• ACCESSとEXCELで作成したシステムの運用負荷が高かった。
• 処理が複雑なため属人性が高かった。
• 様々な媒体から入手したデータを容易に取り込み、マーケティング分析用の統合DBが構築できるシステムが必要だった。

採用理由

• VtigerCRMのコア機能（ユーザー管理、権限管理、DB管理、パフォーマンスなど）を活用しつつ、カスタマイズによって希望の要件が安価に実現できることがわかった。

導入作業の概要

• 導入期間は12か月
• VtigerCRMのコア機能を利用したDB管理の設定作業、カスタマイズ要件の開発作業

現在の状況

• 旧システムと比較して大幅な効率化と属人性の排除に成功
• マーケティング分析用の統合DB管理システムとして5年以上ご利用中

アイプランナーの役割

• 導入・構築（開発等）を実施
• 導入後も継続サポートを担当し、サーバーの運用、システムのサポートを実施中